Rakennesuunnittelun hinta vs. hyöty?
Kysymme säännöllisesti asiakkailtamme asiakastyytyväisyyttä. Ehkä vaikeimmalta tuntuva kysymys asiakkaalle on "Miksi ostatte / ette osta meiltä?" Siihen liittyy ihan luonnollinen pelkotila torjutuksi tulemisesta. Kysymys on kuitenkin asian ytimessä, mikäli haluaa rehellisesti ymmärtää missä onnistuu tuottamaan arvoa ja missä on kehittämisen varaa....




